Términos y Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, a la página web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Soluciones Logísticas, sociedad anónima registrada en (Mercantil) Ficha 449234, documento 586968, desde el 2 de marzo de 2004.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Soluciones Logísticas, S.A. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento en particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

Soluciones Logísticas, S.A. podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Soluciones Logísticas, S.A. de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios son conforme se dispone en las Políticas de Privacidad de Soluciones Logísticas, S.A., disponible en este mismo sitio. Soluciones Logísticas, S.A. podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el conductor de la compañía de transporte) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

 

Políticas Generales

  • Las solicitudes efectuadas a través de nuestro sitio web deberán enviarse con al menos 24 horas de anticipación al traslado o entrega requerida. Ver las políticas de cancelación.
  • Las solicitudes estarán sujetas a disponibilidad.
  • Al recibir su solicitud, Soluciones Logísticas S.A. le confirmará la recepción de la misma al correo electrónico suministrado en el formulario.
  • Posteriormente, se le contactará, ya sea por correo electrónico, o bien, por teléfono para la confirmación de los datos de su traslado o entrega y para el envío de un presupuesto.
  • Las solicitudes sólo podrán ser efectuadas por personas mayores de 18 años, ya sea a título personal o en representación de una empresa.
  • Al enviar una solicitud, el usuario acepta que Soluciones Logísticas, S.A. le pueda enviar mensajes de texto (SMS), mensaje directo por medio de WhatsApp, o correo electrónico a las cuentas proporcionadas en la solicitud, como parte de la actividad comercial normal de uso de los Servicios.

 

Políticas de Pagos (uso de e-commerce / pago con tarjeta de crédito)a

Los métodos de pago autorizados son por medio de transferencia bancaria (ACH) a la cuenta que se le proporcionará, o por medio de tarjeta de crédito a través del sitio Web (Páguelo Fácil). Para confirmar su solicitud se deberá abonar el 50% del servicio solicitado.

Para efectuar el pago del servicio con tarjeta de crédito, el usuario deberá esperar el correo de confirmación de su solicitud, en el cual aparecerá el campo de “método de pago”. El usuario deberá seleccionar la opción “tarjeta de crédito” y seguir los pasos indicados.

El cargo por servicio de cobro por tarjeta de crédito es de $0.50.

 

Política de reembolso

En caso de reembolso de pagos efectuados con tarjeta de crédito, el mismo se efectuará en un periodo no menor a 5 días hábiles. Para los reembolsos de pagos efectuados a través de otros métodos de pago, se efectuarán en un periodo no menor a 3 días hábiles.

 

Políticas de cancelación

  • La cancelación realizada con un tiempo menor a 48 horas previas al traslado / entrega solicitados, deberán pagar el 100% del servicio. De igual forma aplica para las solicitudes realizadas con un periodo de 24 horas previas al traslado / entrega.
  • La cancelación realizada con un tiempo menor a 72 horas previas al traslado / entrega solicitados, deberán pagar el 50% del servicio.
  • La cancelación realizada con un tiempo mayor a 72 horas previas al traslado / entrega solicitados no llevará recargos.
  • Para realizar la cancelación de su solicitud usted podrá hacerlo enviando un correo electrónico a info@minilimopty.com o a través de la línea 6616-5333 (WhatApp). Se le notificará por la misma vía de recibida la cancelación.

 

Políticas para la modificación de solicitudes

El usuario podrá modificar su solicitud de la siguiente forma:

  • A tráves de un correo electrónico a info@minilimopty.com (traslados de personas) / info@solucioneslogisticas.com.pa (servicios de carga)
  • A través de mensaje de texto (WhatApp) a la línea 6616-5333.
  • Al realizar modificaciones en la solicitud, la misma estará sujeta a cambios en la programación y tarifa inicialmente confirmada. La nueva programación se le estará enviando al usuario por medio de correo electrónico.

 

Políticas de Privacidad

La empresa titular Soluciones Logísticas S.A., propietaria de este portal web, tiene su domicilio en Bethania, Villa Cáceres, Avenida La Paz, local H-404 y correo electrónico: info@minilimopty.com / info@solucioneslogisticas.com.pa; dispone las siguientes políticas de privacidad, que se ocupan de la información personalmente identificable y que se recopila por nosotros en a través de este sitio.

Soluciones Logísticas S.A. únicamente obtiene y conserva la información referente a sus datos de contacto y facturación para la programación de su solicitud. Nunca almacenamos sus datos bancarios o de tarjetas de crédito.

Soluciones Logísticas S.A. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo establecido en la Ley.

El acceso y/o uso de este portal de Soluciones Logísticas S.A. (Mini Limo) atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

-EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD- Soluciones Logísticas S.A. creadora del sitio web, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

-MODIFICACIONES- Soluciones Logísticas S.A. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Soluciones Logísticas, S.A. de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

-GENERALIDADES- Soluciones Logísticas S.A. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

-MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN- Soluciones Logísticas S.A. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

-LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN- La relación entre Soluciones Logísticas S.A. y el USUARIO se regirá por la normativa panameña vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Panamá.

 

Políticas de seguridad

El usuario se obliga a hacer un correcto uso de del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe y el orden público. El usuario responderá frente a Soluciones Logísticas S.A. o frente a terceros, de cualquier daño y prejuicio que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.